Vrácení zboží & Reklamace

Pokud najdeš v objednávce nějakou chybu nebo vadu, dej nám vědět na info@dolcehafana.cz nebo zavolej na +420 605 999 434.
Změny vzniklé opotřebením, špatnou péčí nebo dokonce překousáním od pejska, reklamovat nejdou. V tomto případě nám, ale klidně napiš a domluvíme se na opravě.
Abychom ti zboží mohli vyreklamovat, musíš nám ho dopravit kompletní a čisté. Cenu za dopravu nehradíme.
Reklamace se budeme snažit vyřídit co nejdřív, maximálně ale do 30 dnů.
Zboží k reklamaci pošli na adresu dolcehafana.cz, Myslbekova 1079, Moravské Budějovice 67602. Balík pošli doporučeně a doklad o odeslání si radši uschovej. Neposílej, prosím, zboží na dobírku.

Výrobky lze vyměnit nebo vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů od data doručení.
Produkty nesmí mít odstraněny originální visačky, nesmí být nošené, opotřebené nebo špinavé.
Personalizované zboží vyrobené na zakázku (potisk jména, individuální velikost, postroje) a zboží ve výprodeji vrátit nelze - jedná se o finální prodej.
Zboží spolu s číslem objednávky a kontaktními údaji, pro vrácení peněz pošli na adresu: dolcehfana.cz, Myslbekova 1079, Moravské Budějovice 67602.

Na všechny Biothanové výrobky značky Dolce Hafana se vztahuje doživotní záruka na kovové komponenty.
V případě, že se Ti rozbije kovová přezka, nýt, kovový trojzubec nebo polokroužek na úchyt vodítka, pak vše opravíme zdarma.
Doživotní záruka se nevztahuje na běžné opotřebení (škrábance, koroze, skvrny, překousání, porucha z důvodu nevhodné zátěže).

V případě uplatnění doživotní záruky nás kontaktujte na email: info@dolcehafana.cz