VRÁCENÍ ZBOŽÍ
REKLAMACE
- Pokud najdete v objednávce nějakou chybu nebo vadu, dejte nám vědět na info@dolcehafana.cz.
- Změny vzniklé opotřebením, nevhodnou zátěží, špatnou péčí nebo dokonce překousáním od pejska, reklamovat nejdou. V tomto případě nám, ale klidně napište a domluvíme se na opravě.
- Abychom vám zboží mohli vyreklamovat, musíte nám ho dopravit kompletní a čisté. Cenu za dopravu nehradíme.
- Reklamace se budeme snažit vyřídit co nejdřív, maximálně ale do 30 dnů.
- Zboží spolu s vyplněným formulářem pošlete na adresu: dolcehfana.cz, Myslbekova 1079, Moravské Budějovice 67602.
DOŽIVOTNÍ SERVIS
- Na všechny Biothanové výrobky značky Dolce Hafana se vztahuje náš doživotní servis kovových komponentů.
- V případě, že se vám například rozbije kovová přezka nebo polokroužek na úchyt vodítka, rádi vám vše opravíme.
- Doživotní servis se vztahuje na vše, kam nesahá klasická záruka. Rádi vyřešíme zašlou mosaz, odřenou povrchovou úpravu kovů nebo prostě jen podpoříme výměnu barvy kování.
- Zboží spolu s vyplněným formulářem pošlete na adresu: dolcehfana.cz, Myslbekova 1079, Moravské Budějovice 67602.
V případě uplatnění doživotního servisu nás kontaktujte na email: info@dolcehafana.cz