Potřebujete poradit? Ozvi se Peti na 605 999 434 nebo info@dolcehafana.cz a nešpekuluj :)

Doživotní záruka

Na všechny Biothanové výrobky značky Dolce Hafana se vztahuje doživotní záruka.

V případě, že se Ti rozbije kovová přezka, nýt, kovový trojzubec nebo polokroužek na úchyt vodítka, pak vše opravíme zdarma.

Výjimkou je běžné opotřebení viz níže.


Na co se doživotní záruka nevztahuje?

Reklamace

Jak postupovat při reklamaci?

  1. Pokud najdeš v objednávce nějakou chybu nebo vadu, dej nám vědět na info@dolcehafana.cz nebo zavolej na +420 605 999 434
  2. Na výrobky Dolce Hafana se vztahuje doživotní záruka, které kryje vady materiálu a řemeslnou úpravu.
  3. Změny vzniklé opotřebením, špatnou péčí nebo dokonce překousáním od pejska, reklamovat nejdou. V tomto případě nám, ale klidně napiš a domluvíme se na opravě.
  4. Abychom ti zboží mohli vyreklamovat, musíš nám ho dopravit kompletní a čisté. Cenu za dopravu nehradíme.
  5. Reklamace se budeme snažit vyřídit co nejdřív, maximálně ale do 30 dnů. 
  6. Zboží k reklamaci pošli na adresu Kozinova 195, Moravské Budějovice 67602. Balík pošli doporučeně a doklad o odeslání si radši uschovej. Neposílej, prosím, zboží na dobírku.

Vrácení zboží  

x